开发发展谈没有利润,何来服务?这里达合奕分享一个故事:
一哥们去买肉夹馍,对老板说:“给我来一个,不要辣椒, 给我多放点肉,放,再放,再放点,再多放点……”,老板抬头看着他:“我给你卷头猪吧?”
没有利润的支撑,哪来的售后服务和不断的创新!
客户一直觉得贵,使命压价,跟我算利润,让我们降价格!即使价格一降再降,即使我们不够维持本钱,客户依然觉得我们是赚的,他是亏得。我就很想问他:
开发成本你加了吗?
人工成本加了吗?
运营成本加了吗?
管理成本加了吗?
上门服务加了吗?
你还要售后跟踪服务吗?
服务的前提是利润,
利润空间可以被挤压,
但不能消失,
否则连同利润一起消失的还有服务。
请不要一味的过度要求,
每个人都要生存,
你拿走了他生存的空间,
服务也就消失了。
请尊重每个行业,
每一位尽心尽力为大家服务的人,
也包括我们自己!
不好意思!
有时候我们会对您说: No ,
因为我们会用心去做好每一件事,
不仅是对您负责,
更对自己负责!
领导说了!
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